Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26/03/2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Faby Création. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Faby Création
Micro-entreprise – SIRET : 82842317800023
Siège social : 3 place des Ramiers, 64230 Lescar, France
Email : contact@fabycreation.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et commandes, notamment :

Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données de transaction : Historique des commandes, mode de paiement (aucune donnée bancaire n’est stockée).
Données de navigation : Adresse IP, cookies, préférences de navigation (via Google Analytics ou outils similaires).

4. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traitement des commandes et gestion des livraisons
Facturation et obligations comptables
Service client et communication
Amélioration du site web et de l’expérience utilisateur
Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec consentement préalable)

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

Durée légale : 10 ans pour les factures et transactions (obligation comptable).
Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Certaines informations peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
Transporteurs et services de livraison
Autorités fiscales et légales en cas d’obligation légale

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : Refuser le traitement de certaines données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données sous un format exploitable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fabycreation.fr avec une preuve d’identité.

9. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les paramétrer et les désactiver via votre navigateur.

10. Modification de la politique

Faby Création se réserve le droit de modifier cette politique. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique, vous pouvez nous écrire à contact@fabycreation.fr.